Un giorno nella vita di un responsabile delle risorse umane

2024 Autore: James Gerald | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 14:10

Il mio primo capo continuava a ripetere: "Non diventi un ufficiale del personale, nasci come un ufficiale del personale". E aveva ragione, perché non puoi imparare la pazienza nel trattare con le persone, proprio come non puoi imparare l'intuizione e la capacità di eliminare i conflitti.

È solo a prima vista che la professione di un ufficiale del personale (in un modo moderno - un manager del personale) consiste in infiniti curriculum e interviste.

In ogni ufficio ci sono sia guerre dietro le quinte che relazioni amorose. E non dovresti pensare che il responsabile delle risorse umane della tua azienda taccia su di loro perché non sa nulla. È solo che un ufficiale del personale è una professione in cui è apprezzata la capacità di dire cose importanti al momento giusto. E se sei ancora convinto del contrario, allora ti consiglio di aprire il mio diario online e leggere gli eventi di un giorno nella vita di un responsabile del personale.

8:30. - Cammino per strada. La neve soffice e soffice cade sulla mia testa, ma non ho tempo per questo. Non riesco a togliermi dalla testa il monologo di ieri di Ivanov, che ha fatto il provino per il capo del reparto vendite.

La sua auto-presentazione sarebbe considerata ideale, se non per un "ma": il contenuto del lavoro stesso - le vendite - per un determinato candidato è più importante dell'ambiente umano. Ciò significa che Ivanov può essere un buon venditore, ma non un manager.

Sì, è così che, andando al lavoro, prendo la decisione finale su un candidato di nome Ivanov. Non vedrà un'intervista con l'amministratore delegato.

8:38. - Il segretario per gli affari generali del vicedirettore mi sta raggiungendo.

I nostri pettegolezzi di contabilità locale rovistano ogni giorno nella biancheria intima di Evgenia. Questo è comprensibile, perché Zhenya è una segretaria secondo la tabella del personale e, su base freelance, è l'amata donna del suo capo.

Per me, la sua pancia, che ha cominciato ad arrotondarsi, significa che presto sarà necessario cercare una nuova segretaria. La conversazione con Zhenya riguarda proprio questo: tra tre mesi dovrà andare in maternità.

8:57. - Mi siedo alla scrivania e apro la posta. Oh! Nel fine settimana sono stati inviati 60 nuovi curriculum. Apro il primo della lista, leggo: "Ekaterina Valerievna Pushkareva". L'aspetto nella foto allegata non è come quello dell'omonima serie televisiva: capelli biondi ricci, fossette sulle guance e naso leggermente all'insù. L'ambizione la distingue anche dal famoso personaggio: la ragazza segna il capo del reparto vendite. Dicono di queste persone: giovani, ma promettenti. Pertanto, invito Katya Pushkareva per un'intervista oggi.

9:22. - Guardo altri quattordici curriculum per la posizione di capo del reparto vendite e, non trovandone uno degno tra i candidati, sospiro pesantemente.

Infine, il quindicesimo, il sedicesimo, il ventesimo e il ventisettesimo curriculum mi sono piaciuti: l'istruzione che ho dichiarato nel bando, una vasta esperienza in una posizione simile, aspettative finanziarie accettabili. Chiamo i candidati. Ne convinco uno a venire oggi alle 15.00. Lunedì andrò a una riunione di pianificazione.

9:53. - Ogni riunione di pianificazione per me è una battaglia all'ultimo sangue. Il responsabile delle risorse umane sarà accusato di tutti i peccati capitali, che si tratti della bassa produttività del reparto marketing o della maleducazione del bidello. Assumo le persone sbagliate, non le motivo in questo modo, non faccio i test di valutazione in tempo.

10:10. - Ricordo la frase del padre del nostro CEO: "Mezz'ora della tua vergogna personale, e poi hai tutto il diritto di disonorare chiunque altro!" Questo è ciò che faccio. Critico l'amministratore dell'ufficio per aver creato conflitti e faccio un'osservazione al capo contabile: gli annunci per la ricerca di nuovi dipendenti non sono stati pagati in tempo e, di conseguenza, non sono stati pubblicati sui giornali.

11:03. - Il direttore generale mi ha convocato al suo posto "sul tappeto". Alexey è chiaramente nervoso.

- È successo qualcosa a papà? - chiedo, conoscendo il cuore debole del padre del nostro CEO.

- No, - il capo saluta. - Papà sta bene. Va male con Zhenyura.

Evgenia è la sorella minore del capo. Secondo le mie informazioni, ora sta studiando alla MGIMO come avvocato internazionale.

- E che corso sta facendo adesso? Sul secondo? L'amore studentesco è una carota?

Dall'espressione sul viso di Alexei, capisco che mi sono perso.

- Alexey, stai parlando di nostra moglie?!

- Ha bisogno di essere licenziata!

- Lei è incinta!

- Ecco perché deve essere licenziata! Non può più lavorare! Non dovrebbe. Comprendi che Zhenya non lascerà il lavoro di sua spontanea volontà, ma ha tossicosi, pianto, un umore in costante cambiamento … Ha bisogno di riposo, uno psicoterapeuta e molte vitamine, non stress sul lavoro. Fornirò tutto. Né lei né il bambino avranno bisogno di nulla…

- Non posso licenziare Zhenya. La legge non impone. Quindi non persuadere. Chi è il prossimo nelle liste dei licenziamenti?

- Chi chi? Vasyukov.

- Dimmi, è questa l'idea del nostro capo contabile? Il motivo ufficiale del licenziamento è la violazione delle regole di stoccaggio delle apparecchiature? Pale e rastrelli, cioè?

- Non so come Vasyukov tenga le sue pale. Tu, Vika, trova qualcosa per licenziare il custode.

- Ho capito: il capo contabile con il suo ultimatum "o io o Vasyukov" ti ha raggiunto. Solo dopotutto non se ne andrà, anche se il suo principale nemico rimane al lavoro. Il suo ultimatum è un modo per aumentare la propria importanza agli occhi della leadership, cioè ai tuoi occhi. E tra un mese troverà un nuovo motivo per dimostrare di essere il dipendente più infelice della tua azienda. Datele una lettera! Aumenta il tuo stipendio di almeno il dieci percento, o anche meglio: paga un bonus una tantum!

- Dai, prima congedi Vasyukov, e poi decideremo con un diploma e un premio per Markovna.

13:03. - Ho deciso di non andare a pranzo. Ho chiuso l'ufficio con una chiave per stare da solo e ho letto il mio "Cleo" preferito, ma ogni tanto qualcuno bussava alla porta e dovevo aprirla.

Ed è iniziato! Una delle domande era se il centro sanitario prevede di dispensare preservativi ai dipendenti dell'azienda.

14:00. - Ed ecco Katya Pushkareva. Sorprendentemente, nella vita reale sembra anche meglio che nella foto. È subito chiaro che mi stavo preparando per il colloquio. Pertanto, alla prima domanda provocatoria, sembra una scolaretta che ha dimenticato a casa il suo foglietto. Sbatte le palpebre in attesa che le darò un suggerimento e non capisce che un colloquio non è un esame, e qui è importante dire la verità ed essere te stesso.

Faccio il test Pushkareva e vedo conferma dei miei pensieri: la ragazza, senza dubbio, è amante della libertà. E il suo amore per la libertà può essere definito un potenziale di leadership. Solo Ekaterina è un classico solitario, non un giocatore di squadra di cui la nostra azienda ha bisogno.

15:02. - Di fronte a me siede un quarantenne baffuto di nome Petrukhin, che crede che comprerò i suoi complimenti lusinghieri e lo manderò a un colloquio con il capo.

Ma è così. A prima vista, determino che Petrukhin è una tipica persona collerica, il che significa che può portare a esaurimenti nervosi non solo se stesso, ma anche i suoi subordinati. Non lo vedo come capo del dipartimento.

16:07. - Il custode Vasyukov entra nel mio ufficio. ha, come al solito, una veste sporca, stivali sporchi e due giorni di barba.

“Non dirmelo,” dice dalla soglia. - Tatyana Markovna ha affilato rancore nei miei confronti da molto tempo.

- Non vuoi litigare? Come sei senza lavoro? Hai quattro figli!

- Victoria, dimmi, perché dovrei combattere? Se hai già deciso di espellere, loro espelleranno. Ho scritto l'applicazione "da solo".

16:27. - Eccoli, due aspetti del capitalismo: Markovna, quarantenne ben nutrita e senza figli, e il giovane e grande disoccupato Igor.

Tra cupi pensieri, inserisco nella base informatica i dati dei dipendenti assunti nell'ultima settimana, stampo ordini e tessere personali, compilo libretti di lavoro. Il tempo vola.

17:54. - Apro il mio diario. Domani al mattino - sette interviste, nel pomeriggio - certificazione dei dipendenti del dipartimento finanziario, nonché una decisione su Zhenechka. È chiaro che Alexei non mi lascerà in pace finché non manderò la bellezza incinta a riposare a casa.

18:05. "E suggerirò a Zhenya di andare in congedo per malattia per tre mesi", decido, lasciando l'ufficio. Un solo pensiero risuona nella mia testa: "Casa!.."

Casa. Sembra a tutti noi di avere una sola casa, alla quale ci precipitiamo dopo una dura giornata di lavoro. E dimentichiamo che c'è ancora la stessa casa in cui corriamo la mattina presto. E questa seconda casa è molto importante: non solo ti permette di pagare le bollette, ma dà anche la sensazione che siamo necessari, stiamo facendo un lavoro utile per le persone, e l'azienda in cui lavoriamo è necessaria. E non te lo dico solo come responsabile delle risorse umane.

Ecco un giorno così, a Manager delle Risorse Umane.