2024 Autore: James Gerald | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 14:10
Gli scienziati americani hanno ancora una volta sorpreso il mondo. O meglio, quella parte di esso che riguarda i dipendenti. A quanto pare, la battuta sarcastica "Sorridi, il capo ama gli idioti" è per lo più vera. Il fatto è che se sorridi ai tuoi colleghi di lavoro o clienti in modo ipocrita, puoi finire per cadere in una profonda depressione.
L'esperimento, condotto da specialisti dell'Università del Michigan, ha coinvolto autisti di autobus che sono stati monitorati per due settimane. Un'attenta osservazione ha mostrato che nei giorni in cui i soggetti erano duri e spremevano un sorriso, erano cupi e più inclini a rifiutare il lavoro. C'erano anche donne nel gruppo. Si è scoperto che hanno maggiori probabilità di fingere gioia.
Gli esperti suggeriscono che la tendenza a mascherare i pensieri negativi può rendere quei pensieri ancora più persistenti.
Di conseguenza, alla fine dell'esperimento, gli scienziati sono giunti alla conclusione che un sorriso insincero non solo peggiora l'umore, ma influisce anche notevolmente sulla produttività del lavoro. Ciò è contrario all'etica aziendale di molte aziende, i cui dipendenti devono essere amichevoli ogni secondo. Questo vale principalmente per venditori, impiegati di banca, dipendenti di call center e così via.
“I datori di lavoro pensano che far sorridere i propri dipendenti sarà un enorme vantaggio per l'organizzazione. Tuttavia, questo non è del tutto vero, perché sorridere per il bene di un sorriso può portare all'esaurimento emotivo - ha spiegato uno degli autori dello studio, Brent Scott.
Come distinguere un sorriso sincero da uno insincero? Gli scienziati raccomandano di prestare attenzione agli occhi dell'interlocutore, scrive Ytro.ru. Quando una persona sorride di cuore, gli angoli dei suoi occhi si alzano. Se le espressioni facciali della parte superiore del viso rimangono immobili, allora ti è stato presentato un sorriso insincero.
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